Xác minh hai lớp tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản nhưng không bắt buộc ngay từ đầu, giúp bạn vào lobby nhanh chóng khi mới đăng ký.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng và quyền riêng tư cho tài khoản cb300x
Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch thanh toán và quyền truy cập nội dung cho người dùng tại Việt...
Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịch rõ ràngQuyền truy cập có điều kiệnHỗ trợ pháp lý địa phương
Điều khoản dịch vụ và phạm vi trách nhiệm
Khi bạn mở tài khoản cb300x, bạn chấp nhận rằng tất cả hoạt động chơi game, đặt cược thể thao và giao dịch thanh toán phải tuân theo luật pháp địa phương nơi bạn truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng dịch vụ từ khu vực pháp luật cấm. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay
đều được ghi lại trong hệ thống và có thể kiểm tra qua lịch sử tài khoản. Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động gian lận. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý rút
tiền và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu toàn bộ điều khoản này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ để giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền riêng tư
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh. Chúng tôi cam kết phản hồi các câu hỏi liên quan đến chính sách trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản cb300x của bạn và chọn chủ đề Chính sách để kết nối ngay với chuyên viên pháp lý. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ làm việc và chúng tôi lưu toàn bộ cuộc hội thoại để bạn tham khảo sau này.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản đến hòm thư [email protected] và đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ với tài liệu đính kèm nếu cần. Mọi trao đổi qua email đều được mã hóa và lưu trữ bảo mật.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần Điều khoản và Chính sách trong trung tâm trợ giúp để đọc các câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu, quy trình khiếu nại và cách cập nhật thông tin tài khoản. Bạn cũng có thể tải về bản PDF đầy đủ của điều khoản sử dụng từ trang này.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Các tiêu chí chúng tôi áp dụng để duy trì tính minh bạch pháp lý
Chúng tôi xây dựng khung chính sách dựa trên nguyên tắc công khai rõ ràng mọi quy trình xử lý dữ liệu và giao dịch tài chính. Mỗi...
Quy trình xác minh
Khi bạn đăng ký tài khoản cb300x, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại và email để đảm...
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ với mã hóa AES hai trăm...
Quyền truy cập tài khoản
Chỉ bạn và các thành viên đội hỗ trợ có quyền xem thông tin tài khoản đầy đủ và mọi...
Cập nhật điều khoản
Bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo mật đều được thông báo qua...
Khiếu nại và tranh chấp
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc giao dịch, gửi khiếu nại chính...
Tuân thủ địa phương
Chúng tôi chỉ mở dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và theo dõi...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt trong cách cb300x xử lý dữ liệu và quyền tài khoản
Chúng tôi thiết kế chính sách với trọng tâm vào tính minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Dưới đây là những điểm chúng tôi thực hiện khác so với...
Tải dữ liệu tài khoản
Chúng tôi cung cấp nút xuất toàn bộ lịch sử giao dịch, lịch sử chơi và dữ liệu hồ sơ dưới dạng file CSV hoặc JSON trong vòng hai giờ sau khi bạn yêu cầu qua trang cài đặt tài khoản.
Thời gian lưu trữ rõ ràng
Dữ liệu giao dịch được giữ trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý sau đó tự động xóa, còn dữ liệu hồ sơ cá nhân được xóa ngay khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn.
Email thông báo chi tiết
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu đều kích hoạt email tức thì có đầy đủ thông tin địa chỉ IP và thời gian để bạn phát hiện truy cập trái phép.
Không chia sẻ dữ liệu marketing
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email và số điện thoại của bạn cho đối tác quảng cáo bên ngoài và chỉ gửi thông báo liên quan trực tiếp đến tài khoản hoặc chương trình khuyến mãi nội bộ.
Quy trình đóng tài khoản đơn giản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua một email duy nhất mà không cần trả lời khảo sát hay chờ phê duyệt nhiều cấp, và số dư còn lại sẽ được chuyển về trong ba ngày làm việc.
Chính sách cookie minh bạch
Chúng tôi liệt kê đầy đủ các cookie được sử dụng trên trang chủ và trong ứng dụng cùng mục đích của từng loại, đồng thời cho phép bạn tắt cookie phân tích mà vẫn giữ chức năng đăng nhập và lưu cài đặt.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách tại cb300x
Chúng tôi thiết kế từng khía cạnh của nền tảng để bạn dễ dàng tìm thấy thông tin pháp lý, quản lý quyền riêng tư và liên hệ...
Trung tâm quyền riêng tư
Trong phần cài đặt tài khoản có tab riêng về...
Lịch sử truy cập
Mỗi tài khoản cb300x có nhật ký ghi lại địa...
Cài đặt thông báo
Bạn tự chọn loại email và thông báo push muốn...
Tài liệu pháp lý đầy đủ
Trong phần Điều khoản và Chính sách bạn tìm thấy...
Kênh hỗ trợ pháp lý riêng
Trong chat trực tiếp bạn chọn chủ đề Chính sách...
Quy trình khiếu nại minh bạch
Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý dữ...
Giải đáp các thắc mắc phổ biến về điều khoản và quyền riêng tư
Chúng tôi cần xác nhận bạn là chủ tài khoản để bảo vệ số dư và tuân thủ quy định chống gian lận tài chính. Bạn chỉ cần tải lên ảnh CMND hoặc hộ chiếu một lần và toàn bộ tài liệu được mã hóa ngay sau khi nhận, không lưu bản gốc trên máy chủ công cộng.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có mã hóa AES trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý rồi tự động xóa. Dữ liệu hồ sơ cá nhân như email và số điện thoại bị xóa ngay khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn qua yêu cầu chính thức.
Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn nút Xuất dữ liệu để nhận file CSV hoặc JSON chứa lịch sử giao dịch, lịch sử chơi và thông tin hồ sơ trong vòng hai giờ. File được gửi qua email đã đăng ký và có mật khẩu bảo vệ.
Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và chúng tôi sẽ xử lý trong hai mươi bốn giờ. Số dư còn lại được chuyển về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn trong ba ngày làm việc và dữ liệu hồ sơ bị xóa hoàn toàn.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hay marketing bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch thanh toán với nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay và VNPay theo đúng quy trình bảo mật.
Ngay khi nhận được email cảnh báo đăng nhập từ thiết bị lạ, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ điều tra lịch sử truy cập và giúp bạn đổi mật khẩu cũng như bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.
Mọi thay đổi được thông báo qua email trước ba mươi ngày áp dụng và hiển thị trên trang chủ kèm danh sách các điểm khác biệt so với phiên bản cũ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trong khoảng thời gian này.